ارائه کامل گارانتی و خدمات پس از فروش مطابق با استانداردهای بین المللی حق شماست و دایوپرشیا بطور کامل به تعهدات خود در این زمینه پایبند است.
به اعتقاد ما گارانتی و خدمات پس از فروش باید بدون پروسه های زمان بر و فرسایشی اجرا شود و قطعات یدکی مورد نیاز در کمترین زمان ممکن برای مشتریان فراهم گردد.
از این رو دایوپرشیا مطابق با سیاستهای کلی خود همیشه کلیه قطعات یدکی و تجهیزات جانبی را با تعداد قابل توجه در انبار نگهداری نموده تا در زمان مورد نیاز بدون اتلاف وقت و با کمترین هزینه (بر اساس قیمتهای ارائه شده از سوی کمپانی) در اختیار مشتریان خود قرار دهد.
توجه داشته باشید که قوانین و دستورالعملهای گارانتی برای برندهای مختلف و همچنین تجهیزات گوناگون متفاوت بوده و در زمان ثبت محصولات خود برای دریافت خدمات گارانتی لطفا با دقت و بطور کامل آنها را مطالعه نمائید.
همچنین در طول پروسه ثبت محصولات در دیتابیس دایوپرشیا بروشورها و راهنمای نحوه استفاده و نگهداری انواع تجهیزات در اختیار شما قرار خواهد گرفت که بهتر است قبل از استفاده با دقت آنها را مطالعه و تجهیزات خود را بر اساس راهنمائی آنها نگهداری کنید.
بدیهی است پیروی از دستورالعملها علاوه بر افزایش طول عمر تجهیزات شما، خللی در ارائه خدمات گارانتی ایجاد نخواهد نمود.

شرایط و ضوابط گارانتی

لطفا با دقت موار زیر را مطالعه نمائید. زیرا خدمات گارانتی و پس از فروش صرفا بر اساس بندهای زیر ارائه خواهد شد. توجه داشته باشید مدت زمان گارانتی برای انواع تجهیزات متفاوت بوده که در صفحات مربوط به آن نوع از تجهیزات و یا سایت فروشگاه اینترنتی میتوانید آنها را مطالعه نمائید.
به یاد داشته باشید خدمات گارانتی تنها برای مواردی که شامل گارانتی میشود ارائه شده و مشکلاتی که بطور متفرقه و در اثر سهل انگاری استفاده کننده بوجود آمده باشد شامل گارانتی نخواهد شد ولی کلیه سرویسها، جایگزینی و تعمیرات و ارائه قطعات یدکی با حداقل قیمت و بر اساس قیمت گذاری کمپانی ارائه می شود. فراموش نکنید که سیاستهای کلی دایوپرشیا حق را متعلق به مشتری دانسته و تا جای ممکن به بهترین نحو پاسخگوی شما خواهیم بود.

جهت ارتباط با بخش سرویس مشتریان سوال و پاسخ و دریافت خدمات گارانتی و پس از فروش میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
                                                                 

 Tel: 0912-2604560  
 Email: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
 Telegram: http://telegram.me/DIVEPERSIA_CS

خدمات گارانتی بر اساس موارد زیر ارائه میگردد:

- انواع پوششهای غواصی مانند وت سوت، رش گارد، بوت، کلاه و دستکش
شامل درزها، دوخت، اتصالات و متریال اولیه مانند دفرمه شدن نئوپرین، اتصالات چسبی
"پاره شدن، خراشیدگی، سوختگی، خوردگی و اثرات مواد شیمیائی مانند کلر و مواد شوینده غیر متعارف، اثرات چسبهای 2 طرفه موجود در یقه وت سوت و یا بوت بر روی سطح خارجی نئوپرین شامل گارانتی نخواهد بود"                                                                                                              دستورالعمل استفاده، مراقبت و نگهداری از پوششهای غواصی

- انواع بی سی دی، وینگ، بلدر و هارنس
شامل درزها، دوخت، اتصالات، متریال اولیه مانند پوسیده بودن بلدرها، تسمه ها، زنگ زدگی قطعات فلزی، نشت هوا از بلدر و عملکرد نادرست سیستمهای پر کننده و خالی کننده و دمپها
"پاره شدن، سوراخ شدن، خراشیدگی، سوختگی و خوردگی، اثرات مواد شیمیائی مانند کلر و مواد شوینده غیر استاندارد، صدمات ناشی از استفاده نادرست و نحوه نگهداری غیر اصولی از تجهیزات وباز نمودن و دستکاری قطعات بی سی دی توسط اشخاصی غیر از بخش سرویس دایوپرشیا شامل گارانتی نخواهد بود"                                                                                                                                                                                        دستورالعمل استفاده، مراقبت و نگهداری از بی سی دی، وینگ و هارنس غواصی

- انواع رگلاتور، اختاپوس و گیج
شامل متریال، عملکرد نادرست و خرابی قطعات داخلی
" صدمات فیزیکی و اثرات مواد شیمیائی و همچنین باز نمودن و سرویس رگلاتورها توسط اشخاصی غیر از سرویس کنندگان دایوپرشیا شامل گارانتی نخواد بود"                                                                                                                                                                                                        دستورالعمل استفاده، مراقبت و نگهداری از رگلاتورهای غواصی

- انواع ماسک، اسنورکل و فین
شامل متریال، لنز، دفرمه شدن قطعات سیلیکونی، عملکرد نادرست سگکها، جدا شدن اتصالات و عملکرد نادرست سوپاپها در اسنورکل
" شکستگی، صدمات فیزیکی و اثرات ناشی از مواد شیمیائی ناصحیح و همچنین استفاده نادرست از سگکها شامل گارانتی نخواهد شد"                            دستورالعمل استفاده، مراقبت و نگهداری از ماسک، اسنورکل و فین غواصی

- انواع سیلندر و شیر سیلندر
شامل سال تولید، متریال، عملکرد شیر سیلندر و اتصالات
" صدمات فیزیکی مانند ضربه، حرارت و دستکاری قطعات داخلی شیر شامل گارانتی نمیگردد"                                                                                    دستورالعمل استفاده، مراقبت و نگهداری از سیلندر و شیر سیلندر غواصی

- انواع چراغ قوه، فلش و پرژکتورهای زیر آبی
شامل متریال، اتصالات و آب بندی و عملکرد مطابق با دستورالعمل کمپانی
" صدمات فیزیکی، استفاده از باطری و شارژرهای غیر استاندارد، صدمات ناشی از استفاده و نگهداری نادرست و تعمیر و دستکاری توسط خود استفاده کننده شامل گارانتی نمیشود"                                                                                                                                                              دستورالعمل استفاده، مراقبت و نگهداری از انواع چراغ قوه، فلش و پرژکتور غواصی

- تجهیزات جانبی مانند اس ام بی، ریل و ابزار برش و غیره
شامل متریال، اتصالات و آب بندی و عملکرد
" صدمات فیزیکی مانند پارگی، خراش، سوراخ شدن و اثرات ناشی از مواد شیمیائی غیر متعارف و اشکالات ایجاد شده در اثر استفاده و نگهداری ناصحیح توسط استفاده کننده شامل گارانتی نخواهد بود"

موارد بالا را با دقت مطالعه نموده و تائید میکنم